2013年5月6日至20日,离退休干部工作局组织了3批共98位离退休人员及家属赴贵州健康休养。休养期间,全体工作人员认真贯彻院领导指示精神,按照局领导提出的让老同志“安全、高兴、满意”的要求,大力倡导“安全出行、文明出行、和谐出行、快乐出行、科学出行”,用“三用四能”的工作要求检验工作,较好地完成了健康休养任务,收到了良好的效果。
健康休养期间,工作人员向老同志们介绍了院、局工作动态,长征基金近几年的发放情况等,特别是今年院工作会议期间王伟光院长在离退休干部小组讨论会上的讲话精神,传达了院、局领导对老同志的关心,与老同志建立了深厚的感情。工作人员的工作能力得到锻炼,综合素质得到提升,能够主动预见或发现问题,及时协调,表现出了较高的组织水平,得到老同志的肯定。老同志们填写的满意度调查表满意度达到100%,希望今后离退休干部工作局能够带着老同志越走越远。
通过每次的健康休养,我们不断总结工作经验,主要有以下几点:1.充分做好准备工作,为每位老同志发放休养手册、胸牌、行李牌。2.工作人员分工明确、服务方法得当、工作细致周到,按照“三用四能”的要求,为老同志提供个性化的服务。3.车上适时安排娱乐活动,内容丰富,老同志保持了良好的精神状态。4.老同志对我们的工作给予了莫大的理解、支持和配合。5.及时做好与旅行社、司机、导游的沟通工作。6.妥善处理突发事件。