细致服务温暖如家

2024-12-10 来源：中国社会科学院服务中心作者：董金杰

分享到：

字号： [大] [中] [小] [关闭] [打印]

　　近日，服务中心传颂着一段温暖人心的佳话。一位退休老干部在过去的5年间，连续向交通服务处赠送了5面锦旗，以表达他对其优质服务的高度赞扬和衷心感谢。“热情服务品德高尚”“尽心尽职无私奉献”“暖心贴心实实在在”“精诚服务温暖如家”“送药到家整整五年”，这5面锦旗不仅是对交通服务处以往工作的肯定，更是对他们工作最大的鼓励和鞭策。

　　这位退休老干部表示，在每次的用车电话、微信交流中，车辆调度总是以热情、耐心和专业的态度为他提供帮助。无论是在日常的出行咨询，还是在遇到特殊情况时的紧急协助，都能做到无微不至，让他感受到了如家人般的关怀。5年前，当他因身体原因无法亲自去医院取药第一次体验到交通服务处高效便捷的服务时，便深受感动，当即送上了第一面锦旗。此后，每一次感受到服务的升级和工作人员的用心付出，他都会用赠送锦旗的方式来表达自己的感激之情，并送上诚挚的慰问，对车辆调度积极安排驾驶员定期开药送药的行为表示感谢。

　　一直以来，交通服务处按照院领导、中心工作要求，坚持“马上就办、办就办好”的工作作风，始终怀着高度的责任感和使命感，精心细致地进行用车调度；坚守交通安全底线，为全院科研工作的稳健运行提供了坚实可靠的交通服务保障；严抓安全管理、提升服务质量，深入了解用车单位及人员的关注点和服务需求，把“急难愁盼”问题的解决作为提升能力、发挥作用的有效途径；坚持“冬送温暖、夏送清凉”的积极态度，通过日常教育、专业培训，使驾驶员注重细节及点滴养成，形成文明礼貌、热情服务、体贴入微的良好习惯并落实到日常保障任务中，从而更好地为院领导、离退休干部和机关办公应急等任务提供安全、便捷的车辆保障服务。

　　下一步，交通服务处将继续秉承“服务科研、保障有力”的服务宗旨，坚持“细致服务、温暖如家”的服务理念，不断提升服务质量，以更加饱满的热情和更加专业的服务，为保障院领导、离退休老干部和机关办公应急等任务贡献更多的力量，创造更加优质、便捷、温馨的出行环境。

责任编辑：王晏清

热点文章

细致服务 温暖如家

细致服务温暖如家